Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na tejto webovej stránke. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, chránime a spracúvame vaše osobné údaje. Ochrana údajov našich používateľov je našou najvyššou prioritou a dodržiavame najvyššie štandardy na zabezpečenie bezpečnosti vašich údajov a ochrany vašich práv.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať v nasledujúcich situáciách:

• Registrácia účtu: meno, e‑mailová adresa, telefónne číslo, heslo.

• Odoslanie objednávky: dodacia adresa, platobné údaje (šifrované), detaily objednávky.

• Prehliadanie webovej stránky: IP adresa, typ zariadenia, údaje o prehliadači, správanie pri používaní (zhromaždené prostredníctvom súborov cookie).

• Kontakt so zákazníckou podporou alebo účasť v prieskumoch: záznamy komunikácie a spätná väzba.

2. Ako používame údaje

Vaše údaje používame výhradne na tieto účely:

• spracovanie objednávok a doručenie

• poskytovanie zákazníckej a popredajnej podpory

• personalizácia odporúčaní a prezentácie produktov

• analýza trhových údajov a optimalizácia služieb

• zasielanie oznámení o objednávkach, logistike a fakturácii

• plnenie zákonných a regulačných povinností (napr. daňové a iné požiadavky súladu)

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame ani neprenajímame. Zdieľame ich iba v týchto prípadoch:

• poskytovanie minimálne potrebných údajov partnerom, ako sú logistické spoločnosti a platobné platformy

• splnenie zákonných požiadaviek súdnych alebo regulačných orgánov

• spolupráca s bezpečnostnými agentúrami na prevenciu podvodov, kybernetických útokov alebo iných nezákonných aktivít

4. Súbory cookie a technológie sledovania

Na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu výkonu webovej stránky a optimalizáciu marketingu používame technológie, ako sú súbory cookie a pixelové značky. Súbory cookie môžete deaktivovať vo svojom prehliadači, avšak niektoré funkcie webovej stránky môžu byť obmedzené.

5. Ukladanie a bezpečnosť údajov

• Všetky údaje sa prenášajú prostredníctvom šifrovaných SSL kanálov.

• Používame firewall, kontrolu prístupu, maskovanie údajov a ďalšie technológie na zabránenie neoprávnenému prístupu.

• Platobné údaje spracúvajú výhradne poskytovatelia tretích strán (napr. Stripe, PayPal). Vaše údaje o kreditnej karte neukladáme.

6. Práva používateľov

V súlade s GDPR a platnými zákonmi o ochrane údajov máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom

• požiadať o opravu alebo vymazanie údajov

• odmietnuť alebo odvolať súhlas

• požiadať o prenositeľnosť údajov (ak je to relevantné)

• podať sťažnosť dozornému orgánu

Tieto práva môžete uplatniť kontaktovaním nás e‑mailom. Odpovieme do 7 pracovných dní.

7. Ochrana údajov detí

Naša webová stránka a služby nie sú určené deťom mladším ako 14 rokov. Ak zistíme, že sme omylom zhromaždili údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme.

8. Prenos údajov

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP), vaše údaje môžu byť prenesené poskytovateľom služieb so servermi mimo Číny. Zabezpečujeme, aby boli použité mechanizmy ochrany údajov (napr. štandardné zmluvné doložky) v súlade s požiadavkami EÚ.

9. Aktualizácie zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať z obchodných alebo právnych dôvodov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum „poslednej aktualizácie“ bude upravený. Dôležité zmeny budú oznámené pri vašej ďalšej návšteve.

10. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás:

• E‑mail: Carefulservice@hotmail.com

• Zákaznícka podpora (WhatsApp):